CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng quý khách đến với website THU MUA LUXURY. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website.

Chính sách này giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong chính sách bảo mật này.

Thông tin cá nhân được thu thập khi nào?

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp sau:

Khi gửi yêu cầu tư vấn, định giá hoặc thu mua sản phẩm luxury
Khi điền biểu mẫu liên hệ trên website
Khi liên hệ qua hotline, Zalo, WhatsApp, Telegram hoặc mạng xã hội
Khi gửi hình ảnh, video hoặc thông tin sản phẩm để thẩm định
Khi thực hiện giao dịch mua bán, ký gửi hoặc cầm cố tài sản
Khi tham gia các chương trình ưu đãi, khảo sát hoặc chăm sóc khách hàng
Khi gửi phản hồi, đánh giá hoặc khiếu nại về dịch vụ

Chúng tôi thu thập những thông tin gì?

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao dịch hoặc nhận hàng
Hình ảnh, video và thông tin sản phẩm cần thẩm định
Nội dung trao đổi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi từ khách hàng

Ngoài ra, nếu quý khách đăng nhập hoặc liên hệ thông qua các nền tảng bên thứ ba như Facebook hoặc Google, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cơ bản theo quyền truy cập mà quý khách cho phép.

Quý khách có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và hợp pháp.

Thu thập dữ liệu từ thiết bị truy cập

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

Địa chỉ IP
Loại thiết bị truy cập
Hệ điều hành và trình duyệt
Thời gian truy cập và các trang đã xem
Dữ liệu vị trí (nếu được cho phép)
Cookie và dữ liệu hành vi người dùng

Các dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hiệu suất website, nâng cao trải nghiệm sử dụng và tăng cường bảo mật hệ thống.

Chính sách Cookie

Website sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ thông tin truy cập
Tối ưu trải nghiệm người dùng
Theo dõi hành vi sử dụng website
Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo phù hợp
Phân tích và cải thiện hiệu suất hoạt động

Quý khách có thể tùy chỉnh hoặc từ chối Cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu thu mua sản phẩm luxury
Thẩm định và báo giá sản phẩm
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Xác nhận giao dịch và liên hệ làm việc
Gửi thông báo, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Ngăn chặn hành vi gian lận hoặc sử dụng trái phép
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành

Quý khách có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết:

Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu
Giới hạn quyền truy cập dữ liệu đối với nhân sự được ủy quyền
Xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu lưu trữ

Mặc dù luôn nỗ lực bảo mật tối đa, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn dữ liệu trong mọi trường hợp phát sinh ngoài ý muốn như tấn công mạng hoặc lỗi hệ thống.

Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.

Thông tin liên hệ

THU MUA LUXURY

Hotline: 094.2222.092 - 0824.222.222
Zalo / WhatsApp / Telegram: 094.2222.092 - 0824.222.222
Showroom: Tầng 2 - 143 Trần Đình Xu, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, Thành Phố HCM
Website: thumualuxury.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng.